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Términos y Condiciones

Mapanet BPO S.A.S — Actualizado: Enero 2025

Al acceder y utilizar el sitio web de MAPANET BPO S.A.S, usted acepta los presentes Términos y Condiciones de uso. Le recomendamos leerlos cuidadosamente antes de utilizar nuestros servicios.

1. Aceptación de los Términos

El uso de este sitio web implica la aceptación plena de los presentes términos. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le pedimos que no utilice el sitio.

2. Servicios Ofrecidos

MAPANET BPO S.A.S ofrece servicios de:

  • Contact Center Inbound y Outbound
  • BPO (Business Process Outsourcing)
  • Outsourcing Comercial
  • Atención Omnicanal
  • Recursos Humanos BPO

Las condiciones específicas de cada servicio serán establecidas mediante contratos individuales entre las partes.

3. Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a:

  • Utilizar el sitio de manera legal y ética
  • No realizar actividades que puedan dañar, deshabilitar o sobrecargar el sitio
  • No intentar acceder a sistemas o datos sin autorización
  • Proporcionar información veraz en los formularios
  • Respetar los derechos de propiedad intelectual

4. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logos, gráficos y código, son propiedad de MAPANET BPO S.A.S o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes colombianas de propiedad intelectual.

5. Limitación de Responsabilidad

MAPANET BPO S.A.S no será responsable por:

  • Interrupciones o errores en el funcionamiento del sitio
  • Daños causados por virus o software malicioso
  • Decisiones tomadas basadas en la información del sitio
  • Contenido de sitios externos enlazados

6. Confidencialidad

Toda la información compartida por los clientes durante la prestación de nuestros servicios será tratada con estricta confidencialidad y no será divulgada a terceros sin autorización expresa, salvo por obligación legal.

7. Ley Aplicable

Los presentes términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será dirimida por los jueces competentes de la ciudad de Barranquilla.

8. Modificaciones

MAPANET BPO S.A.S se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. El uso continuado del sitio después de las modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.

9. Contacto

Para consultas sobre estos términos:

[email protected]

+57 324 613 7999

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